Domande frequenti
Sì, consegniamo in tutto il mondo.
Tutte le nostre creazioni sono realizzate a mano in Francia.
L'elaborazione degli ordini richiede dai 5 ai 15 giorni.
La consegna standard è di 48 ore per la Francia.
La consegna standard è di 3-4 giorni lavorativi per l'Europa.
La consegna standard è di 7-9 giorni per il resto del mondo.
Sì, è necessario un account per effettuare un ordine.
È possibile creare un account facendo clic su "Il mio account" nell'angolo in alto a destra della pagina iniziale, quindi selezionando "Registrati". A questo punto è possibile compilare il modulo di registrazione per creare il proprio account.
Se si è dimenticata la password, fare clic sul link "Password dimenticata" nella pagina di accesso. Riceverete un'e-mail con le istruzioni per reimpostare la password.
Sì, è possibile modificare l'ordine entro 30 minuti dall'invio inviando un'e-mail a sales@carinedyrsan.com. Dopo questo periodo, non sarà più possibile annullare l'ordine.
Avete 14 giorni di tempo dal ricevimento per esercitare il vostro diritto di recesso senza giustificazione, inviando un'e-mail a sales@carinedyrsan.com. Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione. I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla decisione. I prodotti alterati non saranno rimborsati. I resi non conformi saranno rifiutati, senza alcun rimborso o addebito.
Alcuni prodotti venduti esclusivamente online non sono rimborsabili, in quanto realizzati su ordinazione. Gli articoli difettosi alla consegna possono essere sostituiti entro sette giorni. I colori sullo schermo possono differire.
Scambio : È possibile sostituire un prodotto entro quattordici (14) giorni.
I prodotti danneggiati o sigillati dopo la consegna non possono essere sostituiti per motivi di igiene.