CARINE D'YRSAN

Questions Fréquemment Posées

Oui, nous livrons dans le monde entier.

Toutes nos créations sont fabriquées à la main en France.

Comptez un délai de traitement de 5 à 10 jours pour les commandes.

La livraison standard est de 48 heures pour la France.

La livraison standard est de 3 à 4 jours ouvrables pour l’Europe.

La livraison standard est de 7 à 9 jours pour le reste du monde.

Oui, vous avez besoin d’un compte pour passer une commande.

Vous pouvez créer un compte en cliquant sur “Mon compte” en haut à droite de la page d’accueil, puis en sélectionnant “S’inscrire”. Vous pourrez ensuite remplir le formulaire d’inscription pour créer votre compte.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” sur la page de connexion. Vous recevrez alors un e-mail avec des instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Oui, vous pouvez modifier votre commande dans les 30 minutes suivant la commande en envoyant un e-mail à sales@carinedyrsan.com. Passé ce délai, vous ne pourrez plus annuler la commande.

Chaque pièce étant fabriquée sur commande, nous ne sommes pas en mesure d’offrir un remboursement. Cependant, dans le cas rare où un article serait défectueux à la livraison, un échange du produit est proposé. Il est important de noter que toute notification écrite d’un échange doit être envoyée dans un délai de sept jours après la réception de la commande, sinon toute responsabilité de CARINE D’YRSAN sera déclinée.

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