ANULACIÓN Y CAMBIO

De conformidad con lo dispuesto en los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, dispone de 14 días a partir de la recepción de sus Productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna.

Debe ejercer su derecho de desistimiento informándonos, antes de que expire el plazo de 14 días especificado anteriormente, de su decisión de desistir:

Enviando un correo electrónico de "Devoluciones o cambios" a la siguiente dirección sales@carinedyrsan.com expresando su deseo de desistir. En caso de ejercer el derecho de desistimiento, los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del Cliente, salvo que se indique lo contrario.

El Producto debe devolverse sin demora indebida y a más tardar catorce días después de la comunicación de la decisión de desistimiento del Cliente.

En caso de depreciación del Producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del Producto, D'YRSAN se reserva el derecho de rechazar el reembolso del Producto. D'YRSAN no efectuará ningún reembolso si los Productos devueltos por el Cliente no se corresponden con el/los Producto(s) pedido(s) o tienen una procedencia distinta a la Tienda Online.

D'YRSAN se reserva el derecho de considerar nula cualquier devolución que no se haya efectuado de conformidad con las presentes Condiciones Generales y/o las Condiciones de Devolución, y de rechazar dicha devolución. En este caso, no se efectuará ningún reembolso y todos los gastos seguirán siendo responsabilidad del Cliente.

Se le enviará un correo electrónico de confirmación una vez que se hayan recibido los Productos devueltos y se haya procesado su reembolso.

Es posible que algunos productos o servicios sólo estén disponibles en línea en nuestro sitio web. Dado que estos productos se fabrican por encargo, no podemos ofrecer reembolsos.

En el raro caso de un artículo defectuoso en la entrega, se ofrecerá un cambio. A falta de notificación por escrito en un plazo de siete días, CARINE D'YRSAN declina toda responsabilidad.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor claridad posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en nuestra tienda. No podemos garantizar que la pantalla de su ordenador muestre los colores con exactitud.

INTERCAMBIO :

Además del derecho del Cliente a retirar y devolver Productos, el Cliente también puede cambiar de opinión y cambiar un Producto en un plazo de catorce (14) días.

Los Productos dañados y los Productos precintados (por ejemplo, trajes de baño) que hayan sido desprecintados después de la entrega no podrán devolverse ni cambiarse por razones de higiene o protección de la salud.

GARANTÍAS

Los productos presentados en la tienda en línea están sujetos a las condiciones de las garantías legales de conformidad establecidas en los artículos L.217-4, L.217-5, L.217-7 y L.217-12 del Código de Consumo francés. Si el producto no es apto para el uso previsto, dispone de 1 año a partir de la fecha de entrega para hacer valer esta garantía. Tenga en cuenta que los defectos de conformidad que aparezcan en los 12 meses siguientes a la entrega del producto se presumen existentes en el momento de la entrega. Le corresponde a usted demostrar la existencia del defecto. En caso de falta de conformidad, nos comprometemos, a elección del cliente y previo examen del producto en cuestión y análisis del defecto por parte de CARINE D'YRSAN :

• O sustituir el producto por otro idéntico, según disponibilidad;
• O a reembolsar el precio del producto si la sustitución de un producto resulta imposible.

Si los productos devueltos no corresponden a los productos pedidos y/o tienen una procedencia distinta a la tienda online, CARINE D'YRSAN no estará vinculada por sus obligaciones descritas en el presente artículo. Las estipulaciones del presente artículo no le impiden beneficiarse del derecho de retractación previsto en el artículo 5.

Exclusión de garantías :

Quedan excluidos de la garantía los productos modificados, reparados, integrados o añadidos a otros objetos por el cliente. La garantía no cubrirá los productos dañados durante el transporte o como consecuencia de un uso indebido. Asimismo, quedan excluidos de la garantía los deterioros debidos al desgaste habitual o al envejecimiento de los productos.

MODIFICAR UNA ORDEN

Para modificar su pedido actual, póngase en contacto con nuestro equipo a través de la sección "Contacto" o por correo electrónico a la siguiente dirección sales@carinedyrsan.com